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抖音短视频矩阵系统同城获客软件AI批量剪辑发布多账号管理

Mon, 29 Apr 2024 15:15:54 +0800

7款最好用的AI视频剪辑工具

Fri, 22 Mar 2024 19:35:54 +0800

54%的消费者希望看到更多来自某个品牌的视频内容，超过85%的企业将创作的视频作为营销方式。尽管需求不断增长，但品牌仍然难以创造出高质量的内容。

其中的挑战包含高成本的制作和有限的资源（即图形学(CG)、3D动画和增强现实(AR)）。

人工智能驱动的视频编辑器旨在解决这些挑战，帮助企业创建高质量的内容。可以肯定地说，它们确实改变了整个制作视频的过程。

什么是人工智能视频剪辑工具？

那么，什么是智能视频剪辑工具呢?简而言之，它是一个使用深度学习(DL)、机器学习(ML)和计算机视觉(CV)算法来增强内容的应用程序。这些技术被称为人工智能(AI)。他们可以对视频进行分析并实时编辑。

你无需花费数月时间学习视频制作的奥秘，而是可以在几分钟内制作视频。

3种视频剪辑软件

按类型划分，人工智能视频剪辑工具可分为：

1. 基于云计算的剪辑工具。你可以将源视频文件上传到云服务，然后在浏览器中编辑它们。例如YouTube视频编辑器，Filmora或OpenShot。

2. 移动视频剪辑工具。你在手机或平板电脑上剪辑视频。它们可以是独立的应用程序，也可以作为应用程序功能的一部分嵌入。例如，抖音和Tiktok是一个提供内置剪辑工具的社交媒体应用程序，因此用户可以在一个平台上创建和发布内容。

3. 电脑端视频剪辑工具。是安装在电脑上的软件程序。这是人工智能真正发光的地方，电脑的处理能力超过移动设备，因此使得AI视频剪辑功能更突出。

人工智能视频软件赋予品牌的6种方式

对于公司和品牌来说，人工智能视频剪辑工具是加强营销的绝佳机会。无论你是需要社交媒体、Facebook广告、产品评价还是客户端推荐的短视频，人工智能视频剪辑工具都可以帮助你简化流程。

人工智能剪辑工具6个显著的优点：

1. 节省开发内容的时间

2. 实现自动化，减少手动操作

3. 节省制作预算

4. 方便公司创建专业视频

5. 降低视频制作技能门槛

6. 更有效地吸引观众

除了节省你的时间，人工智能视频剪辑工具可以让你的内容更吸引人。

炫酷的特效、3D动画和AR滤镜不再是专业软件的特权。使用AR视频剪辑工具无需门槛。

该技术的可访问性为视频编辑开辟了新的用例。AI和AR功能让品牌和应用程序开发者能够在更多平台上与消费者互动。

5个AI/AR视频软件用例

视频人工智能软件的市场并没有过度饱和，而是根据目标受众和用例严格分散。到2027年，其规模预计将达到9.07亿美元，在2021-2027年期间增长8.7%。它的新兴用例如下。

1. 短视频应用

人们已经厌倦了社会话题。相反，他们会根据自己的兴趣转向不同的领域。为了满足这一需求，应用程序开发者建立了新的主题社交平台，用户可以在平台上分享他们最喜欢的视频。例如，Sloy时尚应用程序集成了我们的AR视频剪辑工具SDK，让用户可以录制有关时尚或Weat的视频片段，Weat为美食家推出了一款类似TikTok的应用程序。

2. 社交应用

AR视频剪辑工具现在是大多数移动社交网络应用程序的重要组成部分，比如TikTok、Instagram和Snapchat。有了它们，用户可以分享有趣的短视频，用滤镜增强并公开分享。

3. 教学

人工智能剪辑工具可以让教师开设引人入胜的课程并完善讲解材料。背景替换和动画滤镜等增强现实功能增加了生动性，让学生沉浸在课程中。

4. 电子商务

AR视频剪辑工具与电子商务应用程序相结合，可以让品牌提高知名度，吸引用户进行创作，最终提高销售额。用户可以毫不费力记录推荐视频、拆箱视频以及产品评价视频。

5. 人力资源

在企业部门，人力资源专家可以使用人工智能视频剪辑工具，通过宣传视频吸引新员工。可以帮助求职者生成自我介绍视频，以提高获得工作的机会。

AI和AR工具缩短了视频创作的时间。用户可以执行基本操作或完成特定的视频任务。对于开发人员来说，AR视频编辑器功能是一种竞争优势，可以为应用程序增加价值。

AI视频编辑器的9个关键功能

如今，人工智能视频编辑工具可以自动执行的操作给用户留下深刻印象。以下是主要的功能。

1. AI人像工具

以人为中心的视频很常见。人工智能可以自动检测视频中的人，动画和增强他们。最新的人工智能肖像编辑功能包括：

去除背景。分析视频源并将人从背景中分离出来，并在没有物理屏障的情况下删除或更改它。

AR贴纸。为你的剪辑添加一些乐趣，并使它们在社交网络上具有吸引力。

美化。自动检测面部并叠加磨皮和修饰滤镜。

2. 文字转视频

借助AI,你不仅可以在视频中添加字幕，还可以从输入文本中生成新的、个性化的、独特的剪辑。目前，这个功能是AI创建者应用程序的用例，如Raw Shorts, Synthesia或Wave，而不是编辑下面的评论。但它生动地展示了这项技术如何帮助你重新思考视频制作过程。

3. 视频效果

效果一直是视频编辑软件的重要组成部分。人工智能让他们提升到一个新的水平。从基本的处理过滤器到复杂的样式转换。

视频人工智能软件可以让你在色彩上更自由。使用颜色匹配，你可以查看两个不同的镜头并在它们之间混合颜色。

4. 图像合成

你可以将不同片段混合，并选择视频中的一部分或叠加层看来遮盖、拷贝或更改素材。

5. 变形切割

该功能结合了人脸跟踪和帧插值，创建视频剪辑之间的无缝过渡。这个功能在采访和独白中很有用。

6. 音乐、文本、声音

自动节拍同步。自动调整素材，以匹配视频效果与音乐。

音频闪避。当你录制画外音时，降低一个音轨的音量。

静音检测。人工智能可以自动检测和删除视频中的静音中断。

语音转文本。这项技术可以识别语音，帮助你自动转录视频。

7. 运动跟踪

通过运动跟踪，你可以选择对象并在帧中跟踪其运动。它可以让你毫不费力地添加动画、文本或媒体文件跟随移动的对象。

8. 自动重构

人工智能可以让你自动为不同的社交媒体渠道重新构建视频。将水平视频转换为纵向版本而不降低质量。

9. 移除对象

对象移除或内容感知填充自动提取选定区域并分析帧，来生成适当的像素来填充空白。你只需在屏幕上选择视频，即可从视频中删除不需要的人或物体，而机器学习算法会完成其余的工作。

2022年7个最佳AI视频编辑

在全球视频编辑软件市场上，Adobe、Avid、Corel、Wondershare和Apple是主要的驱动者。它们占据了65%的市场份额。除此之外，几款相对较新的人工智能应用也在分一杯羹。

1. Wondershare Filmora

Wondershare Filmora是一个功能强大且易于使用的视频编辑器，适合专家和初学者。它包括视频创作的详细指南，与复杂的编辑工具相比，其直观的界面将学习时间缩短到几个小时。

就其人工智能功能而言，Filmora为创作者提供了一个肖像套件，可以让你增强面部或删除背景。你可以播放声音和音乐，并将语音转换为文本。

优点包括：

强大的功能和易用性

每个功能的快速教程

支持多平台

2. Adobe Premiere Pro

Adobe Premiere Pro是一个高级视频编辑工具包，具有许多功能。专业人士选择它是因为它具有良好的稳定性、Adobe生态系统、快速响应、视频效果、图形等等。

在人工智能视频编辑方面，你可以通过运动跟踪、速度修改、文本动画和音频编辑来调整内容。此外，它还提供了一系列酷炫的视觉效果。这些功能为创建视频提供了无限的可能性。

优点包括：

众多功能

多机位编辑

预先构建的模板

虚拟现实的支持

3. Raw Shorts

Raw Shorts 是一款基于 AI 和 Web 的视频编辑器,为你播放图片、文本和声音提供了极大的灵活性。专业创作者可能缺乏一些最先进的功能。但对于那些没有任何经验的新手来说，想要在几分钟内创建动画视频，这是一个完美的工具。

Raw Shorts使用机器学习算法来分析文本输入并将其与媒体资源进行匹配。然后将资源添加到时间轴中，这样你就可以有一个可靠的草稿来处理。你还可以将文本甚至博客文章转换为视频——这一切都要归功于自动化过程的人工智能。

优点包括:

用AI将文本或博客文章转换为视频

拖放界面

丰富的音乐和媒体库

丰富的视频模板

4. Corel VideoStudio

Corel VideoStudio是一个功能齐全的快速视频制作应用程序。2004年发布时，它只是一个简单的工具，现在它已经发展成为一个功能强大的编辑器，甚至可以让你制作高清电影。

它的人工智能功能，如跟踪面部、运动跟踪、移除对象和增强色彩，可以让你制作面部动画、gif动图、添加语音转文本的自定义字幕等等。

优点包括:

功能齐全、直观

360度编辑，多机位编辑

大量的导出设置和分辨率

5. Magisto

Magisto是一流的数字视频内容服务。比起传统意义上的编辑，Magisto更像是一个人工智能视频创作者。机器学习算法将这个过程简化为3个简单的步骤。

你可以选择媒体文件，从库中挑选音乐，然后浏览视频模板，将其编译成一个片段。人工智能视频编辑算法在几分钟内处理你的内容，并根据你的用例提供视频。选择你的用例（如旅行，社交媒体，问候，体育，营销），让Magisto完成工作。

优点包括:

时尚的用户界面

完整的模板库

易于营销专家、新手和业余爱好者使用

6. Avid Media Composer

Avid Media Composer是一个强大的跨平台视频编辑应用程序，用于创建高质量的视频。它的最新版本确保它在未来一段时间内保持领先地位和行业标准。

优点包括：

在免费版本中也有丰富的功能

支持360°VR内容

支持闪电般的速度

7. Apple Final Cut Pro

Final Cut Pro是业内最好的编辑器之一，它利用人工智能为用户灵活创建视频。这是一款由苹果支持的成熟产品。

这款应用最适合电影制作人和专业人士。然而，它缺乏一些吸引人的功能，比如AR贴纸，这使得创作者很难融入网络领域。

优点包括:

专业级功能

支持360度镜头和宽色彩空间

多机位支持

快速的性能

最终的想法

在当今的数字世界中，视频内容正在蓬勃发展。你可以更有效地推广你的产品、品牌或服务。然而，只有在人工智能视频编辑软件的帮助下，才能以合理的价格快速制作出有吸引力的视频片段。

AI视频剪辑工具评测：哪款软件能助您成为剪辑高手？

Fri, 22 Mar 2024 19:33:13 +0800

随着AI技术的快速发展，AI视频剪辑工具正逐渐成为许多创作者和内容制作人的利器。这些智能工具通过强大的算法和自动化功能，为使用者提供了简化和加速视频剪辑过程的便利。但在众多可选的AI视频剪辑工具中，究竟哪款软件能够真正助您成为剪辑高手？我们将进行一次全面评测，带您揭晓答案。

【Adobe Premiere Rush】：专业剪辑工具中的佼佼者

Adobe Premiere Rush作为Adobe家族的一员，以其卓越的专业性能而享誉盛名。这款软件提供了全面的剪辑工具和高级特效，满足了对剪辑有高要求的使用者需求。

Premiere Rush通过Adobe Creative Cloud的云同步功能，使使用者可以在不同设备间无缝切换工作，并与其他Adobe软件实现无缝集成。这一优势让使用者在项目进行中能够方便地协作和整合，提高工作效率。

然而，需要注意的是，相对较高的订阅费用可能会成为一些使用者考虑的因素。使用者需要权衡软件的专业性和费用之间的关系，决定是否选择Adobe Premiere Rush作为他们的剪辑工具。

总而言之，Adobe Premiere Rush作为一款出色的专业剪辑工具，提供了全面的剪辑功能和高级特效，满足了对剪辑要求较高的使用者。其与Adobe Creative Cloud的云同步功能和其他Adobe软件的无缝集成进一步增加了工作的便利性和流畅性。然而，需要考虑到相对较高的订阅费用，以确保选择最适合个人需求和预算的剪辑工具。

【Magisto】：AI一键剪辑工具中的强者

Magisto是一款功能强大的AI一键剪辑工具。它独特的AI智能编辑功能能够自动分析素材，并根据内容和情感进行智能剪辑，为使用者节省了大量时间和精力。

Magisto提供了丰富的模板和音乐库，使使用者可以轻松制作出专业水平的视频作品。这些模板和音乐可供选择，为使用者带来创作灵感和丰富多样的表现方式。

然而，需要注意的是，Magisto的免费版本存在水印和时长限制，如果想要解锁更多功能，使用者需要升级到付费版。因此，在选择Magisto时，使用者需要权衡其所需功能和预算之间的关系。

总体而言，Magisto作为一款AI一键剪辑工具，凭借其独特的AI智能编辑功能和丰富的模板和音乐库，让使用者能够轻松制作出专业水平的视频作品。然而，需要考虑到免费版本的水印和时长限制，并根据个人需求和预算决定是否升级到付费版。

无论是专业剪辑师还是新手创作者，AI视频剪辑工具都为他们提供了节省时间和提升效率的机会。从智能修剪、场景转换到特效添加和音频优化，这些工具的功能不断演进，使得视频剪辑变得更加简单且出色。在评测中，我们探索了各种AI视频剪辑工具，并考量了其功能、易用性和效果质量等方面。无论您是寻求初级剪辑工具、专业后期处理还是自动化剪辑体验，本评测将帮助您找到最适合您需求的软件，助您成为一位出色的视频剪辑高手。

喜马拉雅推出AI智能创作工具“云剪辑”

Fri, 22 Mar 2024 19:31:02 +0800

7月28日消息，昨日，喜马拉雅副总裁王冬梅表示，喜马拉雅推出AI智能创作工具“云剪辑”，集合智能音量、智能配乐、音转文剪辑、AI分段、智能检测、一键成片等功能，目的是降低音频播客内容创作的门槛，提升创作效率。

据介绍，喜马拉雅云剪辑“音频转文字剪辑”功能利用AI技术可以把音频内容转成文字，创作者可以直接通过“看”对照文字，像编辑word文档一样剪辑视频，目前功能可实现按“字”剪辑，提高后期剪辑效率。

其中，“AI分段”功能可根据音频内容将其自动分段，并为每段音频生成文字概要大纲，创作者不再需要费时费力手动编辑整理。喜马拉雅云剪辑的“智能检测”功能则可以帮助创作者一键检测口癖，识别气口、口水音等，并将不需要的口癖等进行删除，不必再逐字逐句地剪辑。

云剪辑还配备“智能配乐、智能音量”功能，方便具有选择困难症的创作者通过AI为播客内容选择具备版权并与内容匹配的音乐。

对于具备文字创作能力，但因为各种原因不方便用声音表达的创作者，喜马拉雅云剪辑还有“文字转语音”功能：基于喜马拉雅TTS（Text-to-speech，语音合成）技术，云剪辑可以通过AI帮助创作者将文字转成语音。

喜马拉雅介绍，在手机端为方便创作者，还推出了“一键成片”功能，创作者在喜马拉雅App上录完音频内容，点击“一键成片”，AI则为音频自动匹配音乐、封面，添加降噪美化声音效果等等。

7款最好用的AI视频剪辑工具

Fri, 22 Mar 2024 19:28:56 +0800

在数字媒体时代，视频剪辑已经成为一项必备的技能。无论是为了工作需要，还是为了在社交媒体上分享生活，掌握视频剪辑技巧都能为我们的生活和工作带来很多便利。然而，对于初学者来说，视频剪辑可能是一项艰巨的任务。现在来用云炫AI智剪简单易学的方法——AI智剪，轻松掌握智能剪辑技巧。

云炫AI智剪可以支持AI智剪、分割视频、合并视频、视频画中画、视频色彩微调、自带srt字幕编辑器、嵌套合并、视频封面、视频转码等。不用担心不会使用的问题，操作简捷，使用方便。按照要求设定选项后即可批量剪辑，高效制作视频。

以下是如何批量AI智剪的操作步骤：

操作1、在云炫AI智剪面板上点击“AI智剪”进入主编辑页面。

操作2、在软件上方点击“添加视频”，弹出的对话框内选择原视频素材，并点击“打开”。自动导入到软件中。

操作3、选择下智剪的模式，一般选择“通用智剪”。

操作4、先点击“浏览”在跳出的窗口内选择保存的路径，再点击“确定”。

操作5、都设置好之后，点击“开始智剪”，智剪过程中通过状态栏和滚动条查看进度的情况。

操作6、智剪完成后点击“打开文件夹”可查看已智剪好的新视频。新的视频md5值会发生变化。

操作7、打开视频色调发生变化，画面流畅效果很不错。

社群营销到底怎么玩？三种典型模式解析

Fri, 22 Mar 2024 19:27:06 +0800

现在，绝大多数企业面临的营销局面是流量红利飘然远去，获客成本居高不下，转化率日渐走低，同质化竞争日趋严重。

面对此景，如何突围？——只有做社群才是最好的生存之道！

当产业出现颠覆性创新的时候，真正构成威胁的还不是技术，而是你在新的客户群里没有基础，难以维护普遍客户关系。

克里斯滕森在《创新者的窘境》里把它叫做“回不去的低端市场”。根据帕累托定律，20/80准则，大企业越来越聚焦于20%的高价值客户，这带来的结果，成本结构也好，运作方式也好，客户导向其实已经在收缩了。技术和解决方案都是在面向这些高端客户、高价值客户、高利润率客户。

而这，需要超级社群的运营来解决。即建立普遍的客户关系，维护普遍的客户关系。

核心观点提示：

为什么社群营销会受到如此广泛的推崇？

1、持续的拥有流量，并是精准的流量。

2、内容传播快，变现容易，可以持续的赚钱。

3、加深与用户的粘度，提高产品成交率和复购率。

本文，我们通过超级社群的三种典型模式探究及相关案例分析，来看看社群营销到底应该怎么玩？

超级社群的三种典型模式

随着微信生态发展，连接“人”的能力不断深化，对生活、商业行为的日益渗透，“群聊”缔造了功能属性放大的社群模式一不仅满足人群间的社交需求，而且配合以微信支付、小程序、企业微信等工具，形成交易闭环，构建出一整套围绕社群组织与商业深度连接的新业态。

社群中的的海量信息，既是用户资产的流量池，也是供应链优化的数据池。把社群做成“超级社群”，把用户和销量做大，品牌才能构建起完整的“私域业态”。

腾讯的《超级连接》一书中，按照社群的定位和运营模式，归纳出三种较为常见的类型：营销型、内容型和服务型。

1、营销型社群

所谓营销型社群，是指营销频率高，以营销活动和优惠分享、销售转化为直按目标的社群类型。可以分为折扣型、裂变型和通知型。

折扣型社群是以强折扣、抢购、秒杀等活动为主要特征的社群，而裂变型社群则主要承载着拼团、砍价、助力等作用。两种社群在执行上也经常交叉使用，组合发挥出更优效果。适用品类的消费者大多对价格比价敏感，追求性价比。

永辉生活、步步高、每日优鲜、钱大妈、兴盛优选等生鲜商户，通过折扣来吸引新用户人群并活跃顾客，再运用拼团、助力等方式扩大群的规模。

折扣型社群案例：钱大妈

门店购物完成后，鼓励顾客扫码获得优惠的同时加群；人群后，社群管理员每天上午在群内发布团购秒杀链接，以划算的价格刺激顾客分享购买：每天晚上饭点过后(如下午7点后)，以固定的频率(如每半小时)在群内公布一次打折信息，清库存的同时也强化了“不卖隔夜肉”的品牌形象；再配合每天定时在群内发问候红包，发布拼团等互动，在培养新用户对社群黏性的同时，形成口碑传播，吸引更多用户人群。钱大妈的社群运营特征在于，围绕高频刚需的折扣优惠活动规划完整的运营体系，持续、稳定、有效地占领消费者心智。

裂变型社群案例：百草味

首先通过拼团秒杀、会员增值、专属优惠等吸引新用户人群，再经过更加精细化的“社群分层+差异化分销投放”，有针对性地提升复购与营收。

百草味将主流消费人群划分为学生、宝妈族、城市上班族和“VIP族”等群体，有针对性地根据人群属性设置裂变机制。比如针对宝妈社群的拼团，增加甜食、水果类零食比重；而对于上班族，侧重的则是饼干等办公室休闲零食。在一整套标准化手段之下，社群营销更精准，裂变效率更高。

通知型社群案例：国美电器

除了折扣和裂变，营销型社群还有一种常见的类型是“通知型”——以活动通知、品牌宣传为主要内容。例如服饰行业的在线新品发布会，群管家往在活动前夕引导人群，预热活动内容，引导顾客观看活动，促进边看边买在群内成交。又比如，在楼盘新房交付时，一般是家电销售高峰，也是品牌使销的好时机。国美电器通过搭建新小区社群，以社区拼团短期获得大幅销售增量。

2、内容型社群

内容型社群则是打造品牌内容运营主阵地的she群模式，可以分为教程信息导向、话题讨论导向和直播短视频导向。群管家通过在群内有计划地发布教程、话题、视频等方式，触达用户并持续解决疑问、满足需求，维持群内成员活跃度和互动性，进一步寻求销售转化。

内容型社群在母婴、运动、服饰、美妆等行业的运用最为突出。作为“知识密集型"的品类，母婴行业的消费者对孕前、孕中、产后育儿等全链路的知识有着强烈需求；服饰行业的消费者，注重上身试穿的实际搭配与效果展示；美妆行业的消费者则希望获得时下流行的妆容趋势，学习各类妆容的化妆技巧和产品上脸使用效果。

教程型社群案例：孩子王

孩子王是以打造母婴内容型社群为依托，为消费者提供知识服务的教程类内容社群的典型。具体而言，孩子王根据育龄阶段进行社群划分，为不同社群的新手妈妈提供差异化的知识和经验分享。有的奶粉和儿童用品品牌也会把消费者细分为0~3岁、3~6岁等不同阶段，提供相应产品、教育等知识和服务。

话题型社群案例：滔博运动

不少的运动鞋服和美妆企业，则通过内容型社群，运用短视频和直播等形式，带来真实的产品感受和信任温度，把实体购物云端化。比如，滔搏运动通过运动明星、比赛、线下活动等话题激活社群，是典型的话题类内容社群。

视频型社群案例：完美日记

完美日记则通过短视频和图片的形式，在社群中传递给年轻消费者关牧技巧，是典型的视频类内容社群。

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以上“超级社群”私域业态的三大常见类型，虽然特征属性和运营细节的侧重不同，但在实际操作上，往往是可以根据业务发展的不同阶段和场景，互相组合，搭配运用。
服装企业的超级社群既是提供通知、预热功能的营销型社群，也是带有直播、短视频的内容型社群；

家电企业的超级社群在集中促销阶段是以团购、折扣为主的营销型社群，后期又可以顺势“进化”为提供服务咨询的服务型社群。

关于超级社群，虽然不同零售企业的运营方式不尽相同，但也并非完全无章可循，其运营方法可梳理为四大抓手:
1、群流量
2、群管理
3、群活动
4、群内容
群流量是社群运营的起点，它源于线上线下全面广泛触点的挖掘和导入。

群管理是社群运营的中心环节。首先，需要建立管理人员和管理机制，有效维持日常沟通和社群活跃度，培养群成员的信任感。其次，要建立社群的分层管理，基于社群与群成员不同的生命周期，不断筛选用户价值更高的群成员进行重点运营。

最后，群活动和群内容的重点应指向活动、内容对用户黏性的培养，以促进购买转化。常见的如有规划的文字、图片、短视频、直播等内容体系，拼团、分享礼券或者红包等营销手段，有时则是更大规模的社会化营销事件。

四大抓手的运营要常态化、组织化、绩效化，才能可持续运作。

许多企业都开始设置专人管理社群业态，把成百上千个群分类管理。一方面从用户和销售的维度监测管理数据；另一方面从用户反馈的维度，优化经营和服务内容。这样的操作难度不大，再配合使用企业微信等数字化工具，某些企业甚至可以做到一人管理上百个群，运营成本的控制、销售和经营效率的提高都非常可喜。

美妆品牌：完美日记的超级社群运营方法

完美日记用互联网思维和产品逻辑来经营消费者，走出了一条不同于传统美妆品牌的数字化换道超车之路：以超级社群业态积累用户，以最短、最直接的路径理解消费者的反馈，塑造快速迭代的产品能力；采用基于人格化的IP运营模式，与用户一起成长，为消费者创造更多价值。

截至2020年6月，完美日记全网拥有超过2500万粉丝。通过图文内容、直播和小视频等互动形式，以真实、透明、有温度的品牌人格呈现，随时激活消费行为和消费者的自发传播欲望。由于交互的短链化，品牌不仅能迅速获知消费者的需求，还能让其参与产品筛选，实现品牌共建。

以往品牌商做产品测试，需要委托咨询公司等第三方机构、通过电话、访谈等抽样调查完成。这样做不仅周期长，而且结果与市场实情存在较大出入。现在，完美日记把产品方案发到微信社群，让消费者直接做选择。
这种共创式的成长模式，一方面打造出了极致产品，另一方面与消费者建立起更为深厚的情感连接。

这一变化洞察也体现在完美日记的社群运营上。完美日记打造了“小完子”人设，摸索出一套IP化的用户运营模式。小完子并非官方有意打造的IP，而是粉丝对品牌的自发命名，觉得这一称呼亲切可人。形象上，小完子不是高高在上的女神形象，而是邻家女孩，以闺蜜的角色与消费者联系和共情；功能上，则定位于“私人美妆助理”，为消费者提供美妆专业服务。

小完子是为了拉近品牌与消费者的距离而创造的，不增加消费者负担，而是给他/她创造价值。如果消费者不愿意进群，就不会被强拉进社群内；进群后如觉得被打扰，也可自由退出。

在社群内，小完子会紧跟潮流，根据消费者的兴趣点和关注点，以高质量图文和视频等形式，推送美妆知识分享、直播和抽奖活动，引发消费者的持续关注和讨论。导购以专业性影响消费者的购买决策，并引发消费者自发性地传播裂变。这种自然的聆听和交流，也激发了消费者去自主分享。

通过小完子IP的真实运营，以及持续的产品迭代和爆款共创能力，完美日记社群的活跃度一直维持在较高水平，推动完美日记在短时间内不断创造“神话”。

体育品牌：滔搏运动的超级社群运营方法

百丽国际旗下滔搏国际控股有限公司是中国最大运动鞋服经销商，经销的是诸如耐克、阿迪达斯等国际一线运动品牌。

滔搏在2016年就推出“TopFans 会员计划”，会员模式成为滔搏突出重围的利器，通过专属积分权益为忠实消费者提供更多增值服务，在其心目中树立起滔搏的独特品牌认知，逐渐完成“买运动鞋服就到滔搏”的品牌心智占据。

到2019年年初，TopFans已经有约1820万注册会员，其中会员的贡献就达店内零售交易总额的52.3%。百丽国际副总裁李文卓对此更是直言不讳:“会员是滔搏的核心资产。”

滔搏建立“以门店为基础的社群”，从小范围试点到规模化推广应用，逐渐形成一套超级社群运营的常态化机制，深度运营粉丝，进一步推动实现品牌IP化。

滔搏的社群分为篮球、跑步和电子竞技等不同运动主题。在消费者进店后，店员会引导其根据兴趣加入相关社群，提供对一服务。滔搏的每个门店，都至少有一名专职负责社群运营的店员，作为社群的活动组织者、资讯发布者、运动顾问和在线客服，维持与消费者的持续沟通，增加离店状态的销售转化。

滔搏面临的问题之一，是如何调动导购的积极性，完成高效建群和可持续的群运营。

首先，滔搏通过提供简单易用的数字化工具，设置合理的激励机制，保障导购可以主动顺畅地参与到企业的数字化转型中来。在内部沟通协作上，滔搏通过在门店推广企业微信等工具实现组织在线化，从信息传达、任务下达到运营培训，都可以在这条敏捷的沟通通路中完成。为让导购积极、主动地参与，滔搏对导购管理机制也做了游戏化设计，通过“派发任务”和“游戏竞技”的形式，调动线员工的参与兴趣，提升运营效率。

其次，通过滔搏小程序，导购可调用各种模板，快速编辑生成不同主题的优质内容，如推荐商品、门店活动等，一键分享到不同兴趣社群，辅以适当的激励促进社群成员互动。同时，小程序还支持在图片内容中添加产品标签和关联产品，会员可以随时一键下单进行购买。除此之外，滔搏还持续推出围绕兴趣的线上互动和线下活动，激发产生优质的UGC口碑素材，进而形成社交裂变。而针对各类社群推出专属权益和福利，进而吸引特定消费者到店，也成为提升复购的有效方式。

滔搏面临的问题之二，是单店模式如何实现规模化复制。

滔搏采取从单店到多店再到全面覆盖的推动路径，在此过程中逐渐构建包括群主管理机制、组织规范、货权归属、货品管控、客服逻辑、退换货逻辑梳理等在内的体系化建设，奠定下一步在所有门店规模化推广的基础。

对于如何降低店员、导购的流失对社群带来的不利影响，滔搏的解决方案是，强调品牌门店、弱化个人，并对沟通方式和话术都制定，沉淀相应的标准化规范。当社群运营体系建设完成后，再将杜群转回每个门店所属大区，各个大区按既有机制确保社群的健康运营。

2019年，滔搏已从6个门店的实践中总结出一套适合自己的独特方法论，并计划全年在500家门店推行社群模式，之后再进一步铺开。

滔搏模式的成功，对美妆、母婴等强兴趣社交属性的品类而言都具有广泛借鉴意义。在品牌IP打造过程中，不仅要关注外部，以内容精准的社群运营实现与消费者的日常沟通和情感连接，也要关注一线打拼的员工，通过效率工具和激励机制让其拥有共鸣感、参与感与归属感，真正自上而下实施数字化变革。

美妆品牌：林清轩的超级社群运营方法

林清轩于2019年9月正式开启智慧零售模式，对首批220家门店进行智慧升级，将智慧零售解决方案与导购运营结合，帮助门店构建私域流量。

在疫情期间，林清轩在数字化基础下，重新调整营销战术，以小程序为武器的一场营销战打下来，再结合微信朋友圈、社群等方式触达，林清轩小程序单日GMV可达68万，占到大盘业绩的63%。

……

首先是赋能导购……

其次是依托微信……

第三是直播……

第四是营销方式转化线上用户流量……

……

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如何高效的咨询问题

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如何高效的咨询问题

学会正确的提问，提高交流效率，有助于对方能快速的帮你解答问题。

下面举几个例子：

例1：

错误示范：

在吗？

你好？

你好，我想咨询个问题

正确方式：

你好，请问xxxxxxxxx？

解释：

不论什么情况下，都不要只发个在吗，或者你好，这种开场是大忌。不要说毫无意义的内容，开门见山直接说事就很好

例2：

错误示范：

我网站打不开了

正确方式：

我网站打不开了，页面显示504

我网站打不开了，网站一直在加载中

我网站打不开了[网站截图]

解释：

提问的问题太过于笼统，应该一并简述一下你所看到的信息，最好直接能附上你的网站链接

例3：

错误示范：

我网站打开显示乱码？

正确方式：

我网站打开显示乱码？ [截图]

解释：

当无法确切能正确表述问题时，应当附上截图。因为你的表述可能和实际问题完全不沾边，会让对方误导你的问题从而给你不相应的处理办法

例4：

错误示范：

怎么给用户手动开会员？

正确方式：

xxx主题怎么给用户手动开会员？

解释：

要说明是想在哪个应用实现什么功能，不然可能很多应用都有这个功能，不同的应用操作方式都是不一样的

例5：

错误示范：

采集入库时内容丢失？[文章截图]

正确方式：

火车头采集入库时内容丢失？[火车头规则截图][文章截图]

xxx采集插件入库时内容丢失？[xxx采集插件规则截图][文章截图]

解释：

和例4类似，要说明是在哪个应用上使用，不然对方可能会混乱，给你不相应的解决方式

例6：

错误示范：

xxx插件提示这个错误？

正确方式：

[截图]

xxx插件在删除文章时提示这个错误？

解释：

要说明一下你正在操作什么功能，或者截图截大一点，才能有利于对方分析问题

例7：

错误示范：

你：页面提示aaa错误

对方：关闭xxx试一下

你：还是不行

对方：那再关闭xxxxx试试

你：还是不行

对方：截图看看

你：[截图]（截图中已经不是aaa错误，而是bbb错误）

对方：无语中...

正确方式：

你：页面提示aaa错误

对方：关闭xxx试一下

你：已关闭，但是现在又提示bbb错误

解释：

有不同的情况发生时，要及时向对方说明，不然对方仍然会给你最开始的处理方法